1. Đơn vị đã tổ chức thực hiện tốt kế hoạch tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho cán bộ, công chức và các doanh nghiệp xuất - nhập khẩu trên địa bàn quản lý, các văn bản pháp luật về hải quan, các văn bản hướng dẫn của bộ, ngành có liên quan đến lĩnh vực hải quan được tuyên truyền, phổ biến đầy đủ như: Luật Doanh nghiệp, Luật Thuế tiêu thụ đặc biệt; Luật Thi hành án dân sự; Luật Giá; Luật Quản lý thuế; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xử lý vi phạm hành chính năm 2020; Nghị định số 102/2021/NĐ-CP ngày 16/11/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thuế, hóa đơn; hải quan; kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh xổ số; quản lý, sử dụng tài sản công; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; dự trữ quốc gia; kho bạc nhà nước; kế toán, kiểm toán độc lập; Nghị định số 118/2021/NĐ-CP ngày 23/12/2021 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Xử lý vi phạm hành chính; Thông tư số 82/2021/TT- BTC ngày 30/9/2021 của Bộ Tài chính quy định về giám sát hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu chuyển cửa khẩu trong trường hợp hàng hóa nhập khẩu ùn tắc hoặc có nguy cơ ùn tắc tại cảng biển nơi thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19; Thông tư số 121/TT-BTC ngày 24/12/2021 của Bộ Tài chính quy định về thủ tục hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu phục vụ công tác phòng, chống dịch Covid-19, nộp chứng từ thuộc hồ sơ hải quan và kiểm tra thực tế hàng hóa đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu trong bối cảnh dịch Covid-19; Nghị định 21/2022/NĐ-CP ngày 10/3/2022 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 57/2019/NĐ-CP ngày 26/6/2019 của Chính phủ về Biểu thuế xuất khẩu ưu đãi, Biểu thuế nhập khẩu ưu đãi đặc biệt để thực hiện Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (Hiệp định CPTPP) giai đoạn 2019 - 2022; Nghị định số 22/2022/NĐ-CP ngày 25/3/2022 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 32/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 của Chính phủ về quản lý xuất khẩu, nhập khẩu văn hóa phẩm không nhằm mục đích kinh doanh... và các văn bản hướng dẫn liên quan đến thủ tục hải quan, quản lý chuyên ngành của Tổng cục Hải quan và các bộ, ngành có liên quan.
2. Hình thức, biện pháp hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhỏ và vừa; kết quả thực hiện:
- Công khai các thủ tục hành chính (TTHC) thông qua việc niêm yết các TTHC tại trụ sở Cục và tại các chi cục trực thuộc; công bố trên trang thông tin điện tử của đơn vị tại địa chỉ http://khanhhoa.customs.gov.vn để doanh nghiệp biết và thực hiện.
- Thực hiện công tác tuyên truyền văn bản pháp luật, tin tức, sự kiện của đơn vị trên Cổng Thông tin điện tử của Cục, Báo Khánh Hòa, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh Khánh Hòa; niêm yết công khai, đầy đủ, kịp thời bộ thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hải quan tại trụ sở Cục, các địa điểm làm thủ tục hải quan, trên trang thông tin điện tử Cục. Tuyên truyền, vận động cá nhân, tổ chức liên quan phối hợp với cơ quan hải quan thực hiện các hoạt động cải cách TTHC và cải cách hiện đại hóa.
- Thực hiện linh hoạt các giải pháp phổ biến, tuyên truyền chính sách pháp luật hải quan phù hợp với tình hình dịch Covid -19 bằng các hình thức như: Trực tiếp tại các hội nghị đối thoại hải quan cấp Cục và cấp chi cục; trực tiếp tại các tổ tư vấn giải đáp, vướng mắc; qua điện thoại, qua email, bằng văn bản, qua Cổng Thông tin điển tử của Cục đến cộng đồng các doanh nghiệp, qua đó đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu, xuất nhập cảnh trong bố cảnh ảnh hưởng dịch bệnh Covid tại địa bàn quản lý.
- Tổ chức 6 hội nghị đối thoại hải quan - doanh nghiệp tại cấp Cục và cấp Chi cục để phổ biến, tuyên truyền các văn bản pháp luật liên quan đến lĩnh vực hải quan; đồng thời trao đổi, tiếp thu và giải đáp các vướng mắc về chính sách quản lý hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, các vướng mắc được giải đáp kịp thời, rõ ràng và được doanh nghiệp đồng thuận, không có vướng mắc phát sinh vượt thẩm quyền.
- Thành lập Tổ hỗ trợ doanh nghiệp trong sử dụng phần mềm khai hải quan miễn phí. Duy trì Tổ tư vấn hướng dẫn thủ tục và giải đáp các vướng mắc phát sinh của các doanh nghiệp trên địa bàn, kịp thời báo cáo, đề xuất Tổng cục Hải quan giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hực nhiệm vụ. Kết quả: Hướng dẫn và giải đáp 53 lượt vướng mắc của các doanh nghiệp.
- Công khai số điện thoại đường dây nóng, hòm thư địa chỉ email để cá nhân, tổ chức biết và yêu cầu được cung cấp, hỗ trợ; để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị,... duy trì số điện thoại đường dây nóng (19009299), niêm yết các poster đường dây nóng tại Cục và các chi cục trực thuộc để tiếp nhận xử lý thông tin phản ánh của cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp và giải quyết kịp thời khi có phát sinh vụ việc, đồng thời tiếp nhận các thông tin phản ảnh các biểu hiện tiêu cực, phiền hà, sách nhiễu của công chức Hải quan. Trong kỳ không phát sinh phản ánh thông tin của doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức.
- Tiếp tục đẩy mạnh cải cách phát triển hiện đại hóa hải quan đảm bảo vận hành hệ thống thông quan điện tử VNACCS/VCIS, dịch vụ công trực tuyến HQ36a, nộp thuế điện tử và thông quan 24/7, hệ thống VASSCM và các hệ thống CNTT của ngành Hải quan, đảm bảo 100% hồ sơ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả trực tuyến trong thời hạn quy định. Xây dựng và triển khai kế hoạch số 182/QĐ-HQKH ngày 26/5/2022 về việc ban hành Kế hoạch chuyển đổi số Cục Hải quan tỉnh Khánh Hòa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
- 6 tháng đầu năm 2022, không phát sinh vụ việc có khiếu nại, khiếu kiện tranh chấp tại tòa án, trọng tài thương mại, vụ việc cạnh tranh, quyết định xử lý vi phạm hành chính có liên quan đến doanh nghiệp được phép công khai và có hiệu lực thi hành hoặc kết nối với Cổng Thông tin điện tử công khai các văn bản này.